Persepsi Harga dan Electronic Word of Mouth: Apakah Berpengaruh Terhadap Keputusan Pembelian Barang Elektronik di Tokopedia?

Devanty Kamila Maulidiya; Septiyani Dwi Anggreani; Yuni Zulfiana; Nidzam Zahra Viandifa; Khairani Zikrinawati; Zulfa Fahmy

doi:10.55606/srjyappi.v1i2.405

Authors

Devanty Kamila Maulidiya Universitas Islam Negeri Walisongo Semarang
Septiyani Dwi Anggreani Universitas Islam Negeri Walisongo Semarang
Yuni Zulfiana Universitas Islam Negeri Walisongo Semarang
Nidzam Zahra Viandifa Universitas Islam Negeri Walisongo Semarang
Khairani Zikrinawati Universitas Islam Negeri Walisongo Semarang
Zulfa Fahmy Universitas Islam Negeri Walisongo Semarang

DOI:

https://doi.org/10.55606/srjyappi.v1i2.405

Keywords:

purchase decision, price perception, electronic word of mouth, electronic goods

Abstract

Electronic goods are secondary needs for the community (Investor Daily in the Ministry of Industry of the Republic of Indonesia, 2019) which are easily found in the online marketplace. However, purchasing electronic goods online requires higher accuracy, especially the variety of electronic goods that continue to grow makes it increasingly difficult for consumers to evaluate the product to be purchased. So to facilitate the evaluation process, consumers often make purchases based on price as a determinant of product quality (Tobing & Sihombing, 2016). The purpose of this study is to determine the influence of price perception and electronic word of mouth on electronic goods purchasing decisions on Tokopedia. The sampling technique used in this study is to use probability sampling techniques, namely simple random sampling. The sample in this study was 85 respondents and the data collected were analyzed using multiple linear regression through SPSS. The results of this study show that price perception and electronic word of mouth have a significant effect with a probability of significance of (0.013 < 0.05) on the purchase decision of electronic goods on Tokopedia.

References

Adi, P. H., & Wicaksono, S. (2019). Faktor Yang Berpengaruh Terhadap Keputusan Pembelian Obat Di Apotek. Journal & Proceeding Feb UNSOED, 9.

Apriyanti, D. (n.d.). Abstract The Effect Of Store Location, Price, And Product Diversity On Purchase Decisions (Survey on MM 46 Way Jepara Store Consumers, Lampung Timur).

Arif, M. (2021). Pengaruh Social Media Marketing, Electronic Word Of Mouth (EWOM) Dan Lifestyle Terhadap Keputusan Pembelian Online. Seminar Nasional Teknologi Edukasi Dan Humaniora.

Astuti, Y. T. (2020). Pengaruh Electronic Word of Mouth dan Perceived Quality Terhadap Keputusan Pembelian Online Shop Shopee (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Islam Riau). Universitas Islam Riau.

Cahya, N., & Shihab, M. S. (2018). Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Produk, Citra Merek Dan Layanan Purna Jual Terhadap Keputusan Pembelian Dan Dampaknya Terhadap Kepuasan Pelanggan Smartphone Asus Studi Kasus Di Pt.Datascrip. Journal of Entrepreneurship, Management, and Industry (JEMI), 1.

Dewi, N. S., & Prabowo, R. E. (2018). Performa Kualitas Produk, Persepsi Harga, Promosi, Dan Gaya Hidup Dalam Mempengaruhi Proses Keputusan Pembelian Minuman Isotonik (Studi Konsumen Minuman Isotonik di Kota Semarang). Proceeding SENDI_U.

Dewi, O. :, Staf Pengajar, I., Manajemen, J., Politeknik, I., & Sriwijaya, N. (2011). Pemanfaatan E-Commerce Dalam Dunia Bisnis.

Farki, A., Baihaqi, I., & Wibawa, B. M. (2016). Pengaruh Online Customer Review dan Rating Terhadap Kepercayaan dan Minat Pembelian pada Online Marketplace di Indonesia. Jurnal Teknik ITS, 5.

Fitri, S. F. (2018). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap Minat Pembelian Voucher Hotel Pada Tiket.Com. Universitas Brawijaya Malang.

Harjati, L., & Venesia, Y. (2015). Pengaruh Kualitas Layanan Dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Maskapai Penerbangan Tiger Air Mandala. E-Journal Widya Ekonomika.

Hasrul, A. F. (2021). Analisis Pengaruh Online Customer Review Dan Rating Terhadap Minat Beli Produk Elektronik Di E-Commerce Tokopedia. UPN Veteran Jakarta.

Hasrul, A. F., Suharyati, & Sembiring, R. (2021). Analisis Pengaruh Online Customer Review Dan Rating Terhadap Minat Beli Produk Elektronik Di Tokopedia. Konferensi Riset Nasional Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi.

Juniantara, I. M. A., & Sukawati, T. G. R. (2018). Pengaruh Persepsi Harga, Promosi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Dan Dampaknya Terhadap Loyalitas Konsumen. E-Jurnal Manajemen Unud.

Lomi, A. G., Bessie, J. L. D., & Kasim, A. (2016). Pengaruh Ewom (Electronic Word Of M Outh) Pada Media Sosial Facebook Terhadap Minat Beli Konsumen (Studi Pada Tebing Bar & Cafe). Journal of Management, 2.

Mendur, M. E. M., Tawas, H. N., & Arie, F. V. (2021). Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Produk Dan Atmosfer Toko Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Immanuel Sonder. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi.

Miftah, S., Heru, M., & Riyadi, S. (2015). Implementasi E-Commerce Sebagai Media Penjualan Online (Studi Kasus Pada Toko Pastbrik Kota Malang). In Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol (Vol. 29, Issue 1).

Parhusip, A. A., Kiem, S. R., & Dalimunthe, T. K. (2021). Pengaruh Persepsi Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Belanja Online Dengan Produk Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pengguna Aplikasi Belanja Online Lazada Di Kota Medan). Accumulated Journal, 3.

Pembelian, K., Shop, O., Studi, S. (, & Mahasiswa, K. (n.d.). SKRIPSI Pengaruh Electronic Word of Mouth dan Perceived Quality Terhadap.

Rifa’I, B., Mitariani, N. W. E., & Imbayani, I. G. A. (2020). Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Produk, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Kartu Perdana Internet di Gallery Smartfren Denpasar. EMAS.

Rumondor, P. W., Tumbel, A. L., & Ogi, I. W. J. (2017). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Pada Rumah Kopi Dan Mie Toronata Di Kawangkoan The Effect Of Quality Products, Price, And Word Of Mouth On The Decision To Purchase On Rumah Kopi Dan Mie Toronata Di Kawangkoan. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi.

Salea, C., Lapian, S. L. H. V. J., & Tielung, M. V. J. (2021). Analysis Of The Effect Of Price Perception And Promotion On Consumer Purchase Decisions At Fast Food Restaurant Of Kfc Bahu Manado During The Covid-19 Period. In 1293 Jurnal EMBA (Vol. 9).

Sari, N., Saputra, M., & Husein, J. (2017). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Online Bukalapak.Com. Jurnal Manajemen Magister, 3.

Soinbala, R., & Bessie, J. L. D. (2020). Pengaruh Electronic Word Of Mouth (E-Wom) Melalui Media Sosial Instagram Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Oncu’s Fruit Dessert). Jurnal Ekonomi & Ilmu Sosial.

Sudjatmika, F. V. (2017). Pengaruh Harga, Ulasan Produk, Kemudahan, Dan Keamanan Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online Di Tokopedia.Com. AGORA, 5.

Thakur, R. (2016). Understanding Customer Engagement and Loyalty: A Case of Mobile Devices for Shopping. Journal of Retailing and Consumer Services, 151–163.

Wariki, G. M., Mananeke, L., & Tawas, H. (2015). Pengaruh Bauran Promosi, Persepsi Harga Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Dan Kepuasan Konsumen Pada Perumahan Tamansari Metropolitan Manado. Jurnal EMBA:Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi.

Weenas, J. R. S. (2013). Kualitas Produk, Harga, Promosi Dan Kualitas Pelayanan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Spring Bed Comforta. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi.