ANALISIS DESKRIPTIF SISTEM PAYMENT PAJAK KENDARAAN BERMOTOR PADA APLIKASI SAMSAT MOBILE JAWA BARAT (SAMBARA)
DOI:
https://doi.org/10.55606/jimas.v2i1.211Keywords:
Innovation, Vehicle Tax, Sambara.Abstract
the purpose of this study is to identify public service innovations, namely the SAMBARA (West Java Mobile Samsat) application in paying motor vehicle taxes. This research seeks to explore the benefits of this Sambara innovation for the people of West Java. This study used a qualitative research method with a literature study approach. Some of the findings from this research are that the Sambara innovation can make payments online, can find out a map of the Samsat location, can check vehicle data, can verify vehicle tax using the NIK and vehicle frame number. Other findings are supporting factors, namely cooperation and support from various parties as well as the position of the private sector which contributes to operational provision. However, in making tax payments the Sambara application still has problems and there is still low understanding and lack of information to the public about the Sambara application.
References
Artikel Jurnal
Ari Ramdani (2020). Analisis Deskriptif Terhadap Inovasi Layanan Aplikasi Sambara (Samsat Mobile Jawa Barat). Jurnal Academia Praja, 3(1), 37-43. http://ejournal.fisip.unjani.ac.id/index.php/jurnal-academia-praja/article/view/141.
Ari Ramdani (2018). Penerapan Inovasi Pelayanan Publik Samsat Keliling di Kota Tasikmalaya. Jurnal SAWALA, 6(1), 23-30. https://e-jurnal.lppmunsera.org/index.php/Sawala/article/view/618/609.
Ni Putu Tirka Widanti (2022). Konsep Good Governance dalam Perspektif Pelayanan Publik: Sebuah Tinjauan Literatur. Jurnal Abdimas Peradaban: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 3(1), 73-85. https://jurnal.abdimas.id/index.php/peradaban/article/view/11.
Muhammad Rizky Ferdian Juanda, Usep Dayat, Sopyan Resmana Adiarsa (2022). Efektivitas Program Aplikasi Sambara Dalam Peningkatan Kualitas Pelayanan Pada Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap Kota Bogor. Jurnal Ilmiah Pemerintahan, 10(2), 93-99. https://jurnal.umsrappang.ac.id/praja/article/view/645.
Rian Bahtiar, Rita Myrna, Elisa Susanti (2021). Digital Government Dalam Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor Berbasis Aplikasi SAMSAT Mobile Jawa Barat (SAMBARA). Jurnal Administrasi Publik, 7(2), 230-253. https://journal.unismuh.ac.id/index.php/kolaborasi/article/view/5675.
Yuni Septiani, Edo Arribe, Risnal Diansyah (2020). Analisis Kualitas Layanan Sistem Informasi Akademik Universitas Abdurrab Terhadap Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode Sevqual (Studi Kasus: Mahasiswa Universitas Abdurrab Pekanbaru). Jurnal Teknologi dan Open Source, 3(1), 131-143. https://www.ejournal.uniks.ac.id/index.php/JTOS/article/view/560.
Artikel Prosiding
Arry Irawan. (2020). Opltimalisasi Penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor Dengan Modernisasi Pajak di Badan Pendapatan Daerah Jabar. In Prosiding Seminar Nasional Terapan Riset Inovatif (SENTRINOV) (Vol 6, pp 25-33). https://proceeding.isas.or.id/index.php/sentrinov/article/view/410/91.
Buku Teks
Agung Dwiyanto. (2021). Mewujudkan Good Governance Melalui Pelayanan Publik. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
Danial dan Wasriah. (2009). Metode Penulisan Karya Ilmiah. Bandung: Laboratorium Pendidikan Kewarganegaraan UPI.
Dr. Tri Widodo W. Utomo, S.H., M.A. (2017). Inovasi Harga Mati: Sebuah Pengantar Inovasi. Jakarta: Rajawali Pers.
Erika Revida, Siti Aisyah, Anita Florance Pardede, Sukarman Purba, A. Nururrochman Hidayatulloh, Natasya Virginia Leuwol…. & Sardjana Orba Manullang. (2021). Manajemen Pelayanan Publik. Medan: Yayasan Kita Menulis.
Erna Setijaningrum. (2009). Inovasi Pelayanan Publik. Surabaya: PT. MEDIKA AKSARA GTOBATINDO.
Komaruddin. (2001). Ensiklopedia Manajemen, Edisi ke 5. Jakarta: Bumi Aksara.
Lewis, Carol W, & Stuart C. Gilman. (2005). The Ethics Challenge in Public Service: A Problem-Solving Guide. San Fransisco: Jossey-Bass.
Muhammad Fitri Rahmadana, Arin Tentrem Mawati, Nurhayati Siagian, Mori Agustina Perangin-angin, John Refelino, Moch Yusuf Tojiri,… & Syamsul Bahri. (2020). Pelayanan Publik. Medan: Yayasan Kita Menulis.
Ruslan, Rosady. (2008). Metode Penelitian Public Relations dan Komunikasi. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alphabeta.
Yogi Suwarno. (2008). Inovasi di Sektor Publik. Jakarta: STIA-LAN Press.
Sumber dari internet tanpa nama penulis
Bapenda Jabar. (2018). Cek Pajak Kendaraan Melalui Aplikasi SAMBARA. Available at: https://bapenda.jabarprov.go.id/2018/08/14/cek-pajak-kendaraan-melalui-aplikasi-sambara/, diakses tanggal 08 Februari 2023.
Bapenda Jabar. (2018). Sambara-Samsat Mobile Jawa Barat. Available at: https://bapenda.jabarprov.go.id/samsat-mobile-jawa-barat-sambara/, diakses tanggal 08 Februari 2023.
