Maulana Fadli and Desiana Rachmawati (2023) “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Tiket Terhadap Kepuasan Penumpang Maskapai Batik Air Di Bandar Udara Abdulrachman Saleh Malang”, Student Research Journal, 1(4), pp. 315–331. doi: 10.55606/srjyappi.v1i4.545.