Pengaruh Influencer Marketing dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Pelanggan dengan Keputusan Pembelian sebagai Variabel Intervening pada Skincare Ms Glow Padang

Authors

  • Bricilla Telaumbanua Universitas Putra Indonesia YPTK Padang
  • Marta Widian Sari Universitas Putra Indonesia YPTK Padang
  • Della Asmara Putri Universitas Putra Indonesia YPTK Padang

DOI:

https://doi.org/10.58192/profit.v3i4.2547

Keywords:

Influencer Marketing, Quality of Service, Customer Buying Interest, Purchase Decisions

Abstract

This study aims to find out how much influence influencer marketing and service quality on customer buying interest with purchase decisions as an intervening variable in Ms Glow Padang skincare. The Data Analysis Method is in the form of Questionnaire Data with a Sample of 91 respondents. The data analysis method used is the analysis of questionnaire data types. The results of the study obtained based on a partial test (T test) were obtained: There is a significant influence of influencer marketing on purchase decisions. There is a significant influence of service quality on purchasing decisions. There is a significant influence of influencer marketing on buying interest. There is an insignificant influence of service quality on buying interest. There is a significant influence of purchasing decisions on buying interest. There is a significant influence of influencer marketing on buying interest through purchasing decisions. There is a significant influence of service quality on buying interest through purchase decisions.

References

Abdullah, T. dan F. T. (2021). Manajemen Pemasaran. PT. Rajagrafindo Persada.

Anggraeni, A. R., & Soliha, E. (2020). Kualitas produk, citra merek dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian (Studi pada konsumen Kopi Lain Hati Lamper Kota Semarang). Al Tijarah, 6(3), 96–107.

Anggraini, N., Barkah, Q., & Hartini, T. (2020). Pengaruh Promosi, Harga, Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Citra Merek Produk Rabbani Di Palembang. Jurnal Neraca: Jurnal Pendidikan Dan Ilmu Ekonomi Akuntansi, 4(1), 26. https://doi.org/10.31851/neraca.v4i1.4176

Ardinata, R. P., Susanti, R., & Rahmat, K. (2023). Media Sosial dan Pengaruhnya Terhadap Minat Berkunjung Wisatawan di Kawasan Wisata Chinangkiak Dreampark Solok Sumatera Barat. 5(1), 1–9.

Astuti, M. (2020). Pengantar Manajemen Pemasaran. Deepublish.

Darwin, M. (2021). Metode Penelitian Pendekatan Kuantitatif. Media Sains Indonesia dan Penulis.

Dewi, A. S., & Habiburahman, N. (2023). Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pakaian Eleven March Store Kota Padang. Jurnal Economina, 2(5), 1127–1133. https://doi.org/10.55681/economina.v2i5.543

Dewianawati, D. (2023). Manajemen Pemasaran Jasa. Intelektual manifes Media.

Djaali. (2020). Metodologi Penelitian Kuantitatif. Bumi Aksara.

Edhie Rachmad, Y. (2023). Manajemen Pemasaran. PT. Sonpedia Publishing indonesia.

Lovelock, Christoper dan Wirtz, J. (2022). Service Marketing. Pearson Education,Inc.

Musfar, T. F. (2020). Manajemen Pemasaran. CV. Media Sains Indonesia.

Pandowo, A. (2023). Manajemen Pemasaran. CV. Basya Media Utama.

Prasanti, M. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Kemudahan Dan Persepsi Resiko Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online Pada Pengguna Aplikasi Shopee.

Putra, M. F. E., Wahab, Z., Shihab, M. S., & Widiyanti, M. (2020). Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Layanan terhadap Keputusan Konsumen Corporate dalam Menggunakan TV Berlangganan MNC Vision di Kota Palembang. AMAR (Andalas Management Review), 4(2), 1–15. https://doi.org/10.25077/amar.4.2.1-15.2020

Sayyid, M. (2020). Strategi Pemasaran Bisnis Farmasi. Zifatma Jawara.

Setiagraha, D., Wahab, Z., Shihab, M. S., & Susetyo, D. (2021). Effect of word of mouth, price perception, and product quality on purchase decision pempek the local culinary products in palembang city. International Journal of Social Sciences, 4(1), 52–59. https://doi.org/10.31295/ijss.v4n1.1125

Setyawati, A. (2022). Manajemen Pemasaran di Era Bisnis Serba Cepat. Media Nusa Creative.

Simanihuruk, P. (2023). Memahami Perilaku Konsumen Strategi Pemasaran yang Efektif Era Digital. PT. Sonpedia Publishing indonesia.

Suryati, L. (2019). Manajemen Pemasaran. Deepublish.

Swastha, Bashu dan Handoko, H. (2022). Majemen Pemasaran, Analisa Perilaku Konsumen. BPFE.

Tarigan, E. B., Nofiawaty, N., & Rosa, A. (2023). Pengaruh Influencer Marketing terhadap Minat Beli Produk Skincare Ms Glow: Al-Kharaj : Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 6(3), 1618–1629. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v6i3.4067

Umbola, F., Mawuntu, P., & Potolau, M. (2019). the Influence of Brand Image and Price Perception on Purchase Decisions. Jurnal Entrepreneur Dan Entrepreneurship, 8(2), 16–21. https://doi.org/10.37715/jee.v8i2.1120

Widodo, S., & Hasanah, E. N. (2019). Pengaruh Kualitas Produk Dan Strategi Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Perangkat Parkir Pada Pt Tri Wahana Solusindo. Feasible, April, 5–24.

Zain, D. (2023). Manajemen Pemasaran. Get Press Indonesia.

Zeithmal, V. (2022). Service Marketing(Edisi 5). Hill International Edition.

Published

2024-09-10

How to Cite

Bricilla Telaumbanua, Marta Widian Sari, & Della Asmara Putri. (2024). Pengaruh Influencer Marketing dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Pelanggan dengan Keputusan Pembelian sebagai Variabel Intervening pada Skincare Ms Glow Padang . Profit: Jurnal Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 3(4), 132–144. https://doi.org/10.58192/profit.v3i4.2547