Pengaruh E-Wom, Trust, Value Co-Creation, dan Brand Image Terhadap Purchase Intention
DOI:
https://doi.org/10.58192/profit.v3i2.2091Keywords:
E-WOM, Trust, Value Co-creation, Brand Image, Purchase IntentionAbstract
Purchase intention is an effective indicator to find out how interested consumers are in a product and can influence market potential. This research aims to test and analyze the influence of E-WOM, Trust, Value Co-creation, and Brand Image on Purchase Intention for Converse shoe products. The research approach used in this research is quantitative research. The population in this research is all people who have purchased Converse shoe products. This research uses a non-probability sampling technique using purposive sampling. The sample selection criteria in this study were those who had previously purchased and used Converse shoe products, were aged > 17 years and were in the Jabodetabek area. Questionnaires were collected from 100 respondents, the data was then processed using the multiple linear regression method. Results of data analysis carried out with the help of SPSS tools. Based on the results of this analysis, it is known that partially the E-WOM variable has no effect on Purchase Intention. The Trust variable has a positive influence on purchase intention. The value co-creation variable has a positive effect on purchase intention, and brand image has no effect on purchase intention.
References
Aditya, D., Tamonsang, M., Suhariadi, F., & Hartini, S. (2022). Analisis Pengaruh Hubungan antara Value Co-creation Terhadap Perilaku Word of Mouth Konsumen Muslim di Indonesia Penggunaan Jasa Telemedicine. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 8(03), 2593–2602. https://doi.org/10.29040/jiei.v8i3.6569
Akbar, M. A., Khotimah, K., Pasolo, F., & Labo, I. A. (2019). Electronic Word Of Mouth (E-Wom) Pengaruhnya Terhadap Purchase Intention Melalui Brand Image Pada Smartphone Xiaomi (Studi Pada Mahasiswa di Kota Jayapura).
Angelo, F., Rimadias, S., & Saad, B. (2020a). Peran Ewom Sebagai Pendorong Penciptaan Value Co-Creation Dan Implikasinya Pada Purchase Intention (Vol. 7, Issue 1).
Angelo, F., Rimadias, S., & Saad, B. (2020b). Peran Ewom Sebagai Pendorong Penciptaan Value Co-Creation Dan Implikasinya Pada Purchase Intention The Role Of Ewom As A Driven Of Value Co-Creation And Its Implications On Purchase Intention (Vol. 7, Issue 1).
Angelo, F., Rimadias, S., & Saad, B. (2020c). Peran Ewom Sebagai Pendorong Penciptaan Value Co-Creation Dan Implikasinya Pada Purchase Intention The Role Of Ewom As A Driven Of Value Co-Creation And Its Implications On Purchase Intention (Vol. 7, Issue 1).
Angelo, F., Rimadias, S., & Saad, B. (2020d). Peran Ewom Sebagai Pendorong Penciptaan Value Co-Creation Dan Implikasinya Pada Purchase Intention The Role Of Ewom As A Driven Of Value Co-Creation And Its Implications On Purchase Intention (Vol. 7, Issue 1).
Anwar, A. F., Darpito, S. H., & Nurrohim, H. (2022). Pengaruh Brand Image, Perceived Quality, Perceived Price terhadap Niat Beli Survei Pada Generasi Muda Calon Konsumen Produk Thrift di Daerah Istimewa Yogyakarta. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 10(2). https://doi.org/10.37641/jimkes.v10i2.1422
Arianty & Ari Andira. (2021). MANEGGIO: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen. 4(1). https://doi.org/10.30596/maneggio.v4i1.6766
Arif Prabowo & Dien Mardhiyah. (2023). Pengaruh Service Quality, Perceived Value, Trust, Customer Satisfaction Terhadap Loyalty Di Patuna Tour & Travel. 2(2).
Bahroni, I., & Manggala, H. K. (2023a). Pengaruh Brand Image Terhadap Purchase Intention Melalui E-Trust (Studi Pada Calon Konsumen Online Store Hoodieku). 10(2). https://doi.org/10.36987/ecobi.v10i2
Bahroni, I., & Manggala, H. K. (2023b). Pengaruh Brand Image Terhadap Purchase Intention Melalui E-Trust (Studi Pada Calon Konsumen Online Store Hoodieku). 10(2). https://doi.org/10.36987/ecobi.v10i2
Candra, F., Tirtoatmodjo, N., & Jokom, R. (2024). Pengaruh Value Co-Creation Terhadap Keterlibatan Merek dan Niat Pembelian: Studi Kasus Menantea. Jurnal Aplikasi Bisnis Dan Manajemen, 10(1). https://doi.org/10.17358/jabm.10.1.217
Chairy, J. M., Christina, D., & Setyawati, Y. (2021). Pengaruh E-Wom Terhadap Purchase Intention Melalui Value Co-Creation Pada Cv. Kuraku Indonesia. In PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis (Vol. 6, Issue 5).
Chairy, J. M., & Setyawati, C. Y. (2021a). Pengaruh E-Wom Terhadap Purchase Intention Melalui Value Co-Creation Pada Cv. Kuraku Indonesia. Performa: Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis, 6(5), 445–454.
Chairy, J. M., & Setyawati, C. Y. (2021b). Pengaruh E-Wom Terhadap Purchase Intention Melalui Value Co-Creation Pada Cv. Kuraku Indonesia. In Performa: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis (Vol. 6, Issue 5).
Dan, J. E., Program, M. P., Management, B., Manajemen, S., Bisnis, F., & Ekonomi, D. (2022). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap Purchase Intetion Pada Produk Somethinc Melalui Brand Image Sebagai Variabel Intervening Di Media Sosial Instagram (Vol. 10, Issue 2).
Dewi, R. R., & Kristiyana, N. (2021). Pengaruh Perceived Quality, Perceived Price Dan Electronic Word Of Mouth (E-Wom) Terhadap Purchase Intention (Survei Pada Konsumen Mobil Second Prabu Motor Ponorogo). 9(4), 302–308.
Durahman, S. P. (2023). Pengaruh Promosi Dan Brand Trust Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Galeri Elzatta Di Balikpapan. EJournal Administrasi Bisnis, 8(3), 233–241.
Edeline, J., & Praptiningsih, M. (2022). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap Purchase Intetion Pada Produk Somethinc Melalui Brand Image Sebagai Variabel Intervening Di Media Sosial Instagram (Vol. 10, Issue 2).
Faresha, K. (2017). Pengaruh Electronic Word of Mouth terhadap Purchase Intention yang dimediasi oleh Variabel Brand Image pada Situs Travel Online Traveloka (Studi pada Pengguna di Kota Malang).
Febryanti, H., & Hasan, F. (2022). Pengaruh Word Of Mouth Dan Promosi Online Terhadap Minat Beli Masyarakat Pada Usaha Makanan Online Nasi Madura Pantry’s Kota Pasuruan. Agriscience, 3(1). https://journal.trunojoyo.ac.id/agriscience
Fitriani, N. M., Ykpn, S., Andriyani, B., Tjandra, C., & Stie Ykpn, R. (2022). Analisis Pengaruh Electronic Word Of Mouth Melalui Instagram Terhadap Brand Image Dan Purchase Intention. In Jurnal Ekonomi dan Kewirausahaan) (Vol. 22, Issue 1).
frenredy & Dharmawan. (2020). Wilson dan Purnama: Dimensi Brand Image untuk Memprediksi Brand Love dan….
Ghozali, I. (2018). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 25 edisi ke-9.
Hadi, A. (2018). Pengaruh E-Wom Dan Brand Trust Terhadap Purchase Intention. Jurnal Ekobis Dewantara, 1(11), 54–62.
Hakim, L. L. (2020). Pengaruh Brand Awareness, Brand Image Dan Customer Perceived Value Terhadap Purchase Intention. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, 4(3), 81–86.
Hakim, L. R., Suharno, S., & Kuleh, J. (2021). Pengaruh Electronic Word Of Mouth dan Experiential Marketing Terharap Purchase Intention Dengan Brand Equity Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Pemasaran Kompetitif, 4(3), 329. https://doi.org/10.32493/jpkpk.v4i3.10471
Hasan, G., & Lim, D. (2021). Menganalisis Efektivitas Ewom Pada Customer Purchase Intention Dengan Menggunakan Social Networking Of Smartphone In Batam. Jurnal Manajemen Universitas Bung Hatta, 16(2).
Hendri, & Budiono, H. (2021). Pengaruh Brand Image, Brand Turst, Ewom Terhadap Purchase Intention Pada Produk H&M Pada Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 3(2), 371–379.
Imam, G. (2018). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 25 edisi ke-9.
Irvania, V. A., Udayana, I. B. N., & Fadhilah, M. (2022a). Pengaruh Perceived Usefulness, Trust Dan Perceived Risk Terhadap Purchase Intention Pengguna Shopee (Vol. 19). www.shopee.co.id.
Irvania, V. A., Udayana, I. B. N., & Fadhilah, M. (2022b). Pengaruh Perceived Usefulness, Trust Dan Perceived Risk Terhadap Purchase Intention Pengguna Shopee (Vol. 19).
Juliana, Hubner, I. B., & Bernarto, I. (2020a). Ease Of Use Dan Trust Terhadap Purchase Intention Melalui Customer Satisfaction Pada Situs Web Tokopedia. Jurnal Ecodemica, 4(2).
Juliana, Hubner, I. B., & Bernarto, I. (2020b). Ease Of Use Dan Trust Terhadap Purchase Intention Melalui Customer Satisfaction Pada Situs Web Tokopedia. Jurnal Ecodemica, 4(2). http://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/ecodemica
Kamila, & Hartono, B. (2022). Pengaruh Kualitas Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Sepatu Converse (Studi pada Mahasiswa Kota Bogor yang menggunakan Produk Sepatu Converse).
Kurniawan, C. N., & Susanto, A. (2020). Pengaruh Celebrity Endorsement, Brand Image dan Testimoni di Instagram terhadap Minat Beli Konsumen. In Management & Accounting Expose e-ISSN (Vol. 3, Issue 2). http://jurnal.usahid.ac.id/index.php/accounting
Kusumayanti, K., Kamanda, S. V., & Qolbi, N. (2022). Pengaruh Service Quality, Brand Image, Dan Price Terhadap Minat Beli Jasa Maxim Pada Saat Covid-19 Di Batam (Vol. 1, Issue 1).
Latuharhary, S. K., Wuisan, D., & Kui, O. K. (2022). The Opportunity of Digital and Technology Disruption.
Lesmana, A. (2019). Pengaruh Trust, Perceived Reputation Dan Keamanan Terhadap Minat Beli Online. Jurnal Ekonomak , 5(1).
Medinna, G., & Hasbi, I. (2020). Sebagai Variabel Intevening (Studi Kasus Pada Konsumen Produk Make Over Bandung). 6(1), 37–46.
Murdani, N. K., & Merta, I. K. (2023). Effect Brand Image Dan Social Media Marketing Terhadap Purchase Intention Umkm Kain Endek Gianyar Bali. Jurnal Satyagraha, 06(01), 100–124.
Myas Sari, F., Ariyanti, R., & Notoatmojo, M. I. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Promosi, E-Wom, Harga Produk, Citra Merek Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Situs E-Commerce Lazada (Studi Kasus Umkm Kab. Pekalongan).
Nasution, R. A., Fauzi, A., & Lubis, A. N. (2023). The Effect of Customer Co-creation on eWOM through Customer Satisfaction. Proceeding Medan International Conference Economics and Business, 1, 1050–1057.
Nursavira. (2022). Pengaruh Electronic Word of Mouth Terhadap. Jurnal Visioner & Strategis, 11(1).
Prastyo, N. A., Suharto, A., & Tyas, W. M. (2018). Pengaruh E-Wom (Electronic Word Of Mouth ) Dan Harga Terhadap Minat Beli Pada Online Shop.
Putri, D. P. Y. P. P., Santra, I. K., & Putrana, I. W. (2021). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Dan Brand Image Terhadap Purchase Decision(Studi Pada Salah Satu Hotel Bintang 5 Di Bali). Jurnal Eksis, 17(1), 24–34.
Rahardjo, C. Y., Paserela, N., & Juliana. (2023). Pengaruh E-Wom dan Brand Awareness terhadap Purchase Intention di Restoran Nippon-Kan Jakarta Pusat. Ecodemica: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Bisnis, 7(1).
Rahayu. (2023). Dampak inovasi terhadap customer value co-creation behavior yang dimediasi customer engagement Rahayu. 19(1), 42–56.
Rahman, H., Nurlatifah, H., Studi, P., Pemasaran, M., Ekonomi, F., & Bisnis, D. (2020). Analisis Pengaruh Perceived Ease of Use, Trust, Online Convenience terhadap Purchase Intention melalui Online Shopping Habits (Studi Kasus Pembelian Tiket Bioskop pada Aplikasi Gotix). In Jurnal Al Azhar Indonesia Seri Ilmu Sosial (Vol. 1, Issue 1).
Rao, K. S., Rao, B., & Acharyulu, G. V. R. K. (2021). Examining ePWOM-purchase intention link in Facebook brand fan pages: Trust beliefs, value co-creation and brand image as mediators. IIMB Management Review, 33(4), 309–321. https://doi.org/10.1016/j.iimb.2021.11.002
Rifaldi, A., Wicaksono, T., & Putra, D. F. (2021). Analisis Pengaruh Trust, Application Quality, Perceived Usefulness Terhadap Intention To Purchase Dan Actual System Use (Studi Kasus Pada Aplikasi Kai Access)20210928. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 8(2), 394–404.
Rosita, N., & Tahmat. (2021). Pengaruh Brand Image dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Produk Tong Tji Tematik Di Supermarket Borma Dago dan Borma Cikutra.
Salangka, D. B. M., Massie, J. D. D., & Tampenawas, J. L. A. (2017). Pengaruh Kelompok Acuan dan Brand Image terhadap Minat Beli Smartphone. Jurnal EMBA, 5(3), 3714–3723. www.kominfo.go.id
Sanita, S., Kusniawati, A., Lestari, M. N., Ekonomi, F., & Galuh, U. (2019). Pengaruh Product Knowledge Dan Brand Image Terhadap Purchase Intention (Penelitian pada PT. Bahana Cahaya Sejati Ciamis) (Vol. 1, Issue 3).
Sikteubun, M. R., Dirgantara, I. M. B., & Nurdianasari, Ri. (2022). Analisis Pengaruh Brand Image, Perceived Price, Dan Perceived Value Terhadap Purchase Intentions Pada Produk Private Label. Diponegoro Journal Of Management, 11(6), 1–12.
Sugiyono. (2018a). Metode Penelitian Kuantitatif.
Sugiyono. (2018b). Metode Penelitian Kuantitatif.
Sumi & tjokrosaputro. (2020). Sumi dan Miharni: Pengaruh Customer Participation dan Customer Ethical… Pengaruh Customer Participation Dan Customer Ethical Perception Terhadap Value Co-Creation.
Susanto, D. A., & Sugiyanto, L. B. (2021). Pengaruh Trust, Service Quality, Utilitarian Value Dengan Mediasi Attitude Toward Online Shopping, Dan Subjective Norm Terhadap Purchase Intention (Studi Empiris: Konsumen Tokopedia Domisili Dki Jakarta). Journal of Business & Applied Management, 14(2), 115–126.
Syararuddin, Suharyono, & Kumadji, S. (2016). Pengaruh Komunikasi Electronicword Of Mouth Terhadap Kepercayaan (Trust) Dan Niat Beli (Purchase Intention) Serta Dampaknya Pada Keputusan Pembelian. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 3(1).
Ulan, K., Rivai, A. K., & Sari, D. A. (2022). Pengaruh Electronic Word of Mouth dan Brand Image terhadap Purchase Intention dengan Brand Awareness sebagai Intervening: Studi Pada Produsen Dessert Box. Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Keuangan, 3(2).
Wangsahardja, B. (2019a). Pengaruh Trust Dan Perceived Value Terhadap Minat Beli Konsumen Boxify.Id.
Wangsahardja, B. (2019b). Pengaruh Trust Dan Perceived Value Terhadap Minat Beli Konsumen Boxify.Id.
Wibowo, A., & MEi. (2015). Pengaruh Elektronik Word Of Mouth Dan Brand Image Terhadap Purchase Intention Pada Konsumen Smartphone Samsung Yang Berbasis Android. Jurnal Ilmu Manajemen, 12(1), 71–88.
Wibowo, M. R., & Saputri, M. E. (2021). Pengaruh Green Brand Image Terhadap Minat Beli Pada Sepatu Converse Renew Canvas (Studi Pada Konsumen Sepatu Converse Kota Bandung) The Influence Of Green Brand Image On Buying Interest In Converse Renew Canvas Shoes (Study On Converse Shoe Consumers In Bandung City).
Yohanna, & Ruslim, T. S. (2021). Pengaruh Brand Love, Brand Satisfaction, Brand Trust Terhadap Purchase Intention Produk Gucci. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 3(2), 569–579.
Yonita, T., & Budiono, H. (2020). Pengaruh Ewom Terhadap Brand Image Dan Purchase Intention Produk Innisfree Di Jakarta. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 2(1), 152–161.
Yudanegara, A., & Rahmi, P. P. (n.d.). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap Purchase Intention Melalui Brand Image Sebagai Variabel Intervening Pada Umkm Di Kota Bandung.
Yudanegara, A., & Rahmi, P. P. (2019). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap Purchase Intention Melalui Brand Image Sebagai Variabel Intervening Pada Umkm Di Kota Bandung.
