Bagas Ilham Lucyantoro, and Moch. Rizaldy Rachmansyah. 2022. “PENERAPAN STRATEGI DIGITAL MARKETING, TEORI ANTRIAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus Di MyBCA Ciputra World Surabaya)”. Jurnal Pelayanan Dan Pengabdian Masyarakat Indonesia 1 (3):01=17. https://doi.org/10.55606/jppmi.v1i3.44.