BAGAS ILHAM LUCYANTORO; MOCH. RIZALDY RACHMANSYAH. PENERAPAN STRATEGI DIGITAL MARKETING, TEORI ANTRIAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus di MyBCA Ciputra World Surabaya). Jurnal Pelayanan dan Pengabdian Masyarakat Indonesia, [S. l.], v. 1, n. 3, p. 01=17, 2022. Disponível em: https://journal-stiayappimakassar.ac.id/index.php/jppmi/article/view/44. Acesso em: 6 may. 2026.