Yusuf Jaya Saputra, et al. “Pengaruh Kualitas Jasa Layanan Terminal Pelabuhan Terhadap Kepuasan Penumpang Kapal Feri Di Pelabuhan Penyeberangan Baubau”. Wawasan : Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi Dan Kewirausahaan, vol. 1, no. 3, June 2023, pp. 204-17, doi:10.58192/wawasan.v1i3.1082.