Luluk Nafilatur Rizqi, et al. “Kualitas Pelayanan Bus Trans Jatim Terhadap Kepuasan Masyarakat”. Eksekusi : Jurnal Ilmu Hukum Dan Administrasi Negara, vol. 2, no. 1, Dec. 2023, pp. 286-02, doi:10.55606/eksekusi.v2i1.887.