Muhamad Candra Aji Saputro, et al. “Reformasi Birokrasi Melalui SOP Layanan Pengaduan Berdasarkan Prinsip-Prinsip Good Governance DI Disdikbud Kota Samarinda”. Eksekusi : Jurnal Ilmu Hukum Dan Administrasi Negara, vol. 2, no. 1, Dec. 2023, pp. 101-1, doi:10.55606/eksekusi.v2i1.822.