Esteria Pasaribu, et al. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Dalam Penerbitan STNK Di Kantor Samsat Kota Tanjungpinang ”. Eksekusi : Jurnal Ilmu Hukum Dan Administrasi Negara, vol. 1, no. 2, July 2023, pp. 15-30, doi:10.55606/eksekusi.v1i2.422.