Esteria Pasaribu, Rudi Subiyakto, and Fitri Kurnianingsih, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat dalam Penerbitan STNK di Kantor Samsat Kota Tanjungpinang ”, Eksekusi, vol. 1, no. 2, pp. 15–30, Jul. 2023.