Yusinta Fitrianti and Haryo Kunto Wibisono, “Analisis Kualitas Pelayanan Digital Pospay dan Tantangan Budaya Transaksi Konvensional Masyarakat pada Kantor Pos Cabang Utama Kota Surabaya”, Eksekusi, vol. 4, no. 1, pp. 286–294, Feb. 2026.