Muhamad Candra Aji Saputro et al. 2023. Reformasi Birokrasi Melalui SOP Layanan Pengaduan Berdasarkan Prinsip-Prinsip Good Governance dI Disdikbud Kota Samarinda. Eksekusi : Jurnal Ilmu Hukum dan Administrasi Negara. 2, 1 (Dec. 2023), 101–111. DOI:https://doi.org/10.55606/eksekusi.v2i1.822.